Resi e Recesso


La tua soddisfazione è importante per noi. Ecco tutto quello che devi sapere sui resi e il diritto di recesso.

⚠️ Importante: Le seguenti condizioni si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati da consumatori privati. Per acquisti con Partita IVA (vendite B2B) si applicano condizioni commerciali specifiche da concordare.

🔄 Diritto di Recesso (14 giorni)

Hai 14 giorni dalla ricezione del prodotto per esercitare il diritto di recesso senza dover fornire alcuna motivazione.

Come procedere:

  1. Contattaci entro 14 giorni via email o telefono
  2. Comunica la tua intenzione di recedere dall'acquisto
  3. Restituisci il prodotto nelle condizioni originali

📦 Condizioni per il Reso

I prodotti devono essere:

  • Non aperti e nelle confezioni originali
  • In perfette condizioni
  • Accompagnati da eventuali istruzioni, accessori o altro materiale presente nella confezione originale

Nota: Per motivi di sicurezza e igiene, i prodotti chimici aperti non possono essere restituiti.

📋 Come effettuare il Reso

Passo 1: Contattaci per autorizzare il reso
Passo 2: Imballa il prodotto in modo sicuro
Passo 3: Spedisci o consegna presso il nostro punto vendita

📍 Consegna diretta: Piazza Wagner 15A, interno Mercato Comunale, 20145 Milano

💰 Rimborsi

Il rimborso verrà elaborato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'acquisto originale.

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo prodotti difettosi. Trattandosi di spedizione a carico del cliente, la gestione di eventuali danni agli oggetti durante il trasporto di ritorno sono a carico e responsabilità del cliente.

⚠️ Prodotti difettosi

Se ricevi un prodotto difettoso o danneggiato:

  • Contattaci immediatamente
  • Invieremo un corriere per il ritiro gratuito
  • Rimborso completo o sostituzione garantiti

📋 Per maggiori Informazioni

Per qualsiasi dubbio o per informazioni più dettagliate, consulta la nostra pagina Termini e Condizioni.

📞 Hai domande sui Resi?

Il nostro team è qui per aiutarti:

📧 info@detergentiwagner.it
📞 02 8719 9737
💬 WhatsApp: 02 8719 9737