Resi e Recesso

Resi e Recesso

La vostra soddisfazione è la nostra priorità. Di seguito troverete tutte le informazioni necessarie sui resi e il diritto di recesso.

Nota importante: Le seguenti condizioni si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati da consumatori privati. Per acquisti con Partita IVA (vendite B2B) si applicano condizioni commerciali specifiche da concordare.

Diritto di Recesso (14 giorni)

Avete 14 giorni dalla ricezione del prodotto per esercitare il diritto di recesso senza dover fornire alcuna motivazione.

Come procedere:

  1. Contattateci entro 14 giorni via email o telefono
  2. Comunicate la vostra intenzione di recedere dall'acquisto
  3. Restituite il prodotto nelle condizioni originali

Condizioni per il Reso

I prodotti devono essere:

  • Non aperti e nelle confezioni originali integre
  • In perfette condizioni
  • Accompagnati da eventuali istruzioni, accessori o altro materiale presente nella confezione originale

Per motivi di sicurezza e igiene, i prodotti chimici aperti non possono essere restituiti.

Come Effettuare il Reso

Passo 1: Contattateci per autorizzare il reso
Passo 2: Imballate il prodotto in modo sicuro
Passo 3: Spedite o consegnate presso il nostro punto vendita

Consegna diretta
Piazza Wagner 15A, interno Mercato Comunale
20145 Milano

Rimborsi

Il rimborso verrà elaborato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'acquisto originale.

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotti difettosi. La gestione di eventuali danni agli oggetti durante il trasporto di ritorno è a carico e responsabilità del cliente.

Prodotti difettosi

Se ricevete un prodotto difettoso o danneggiato:

  • Contattateci immediatamente
  • Invieremo un corriere per il ritiro gratuito
  • Rimborso completo o sostituzione garantiti

Maggiori Informazioni

Per qualsiasi dubbio o per informazioni più dettagliate, consultate la nostra pagina Termini e Condizioni.

Assistenza per i Resi

Il nostro team è a vostra disposizione:

Email
info@detergentiwagner.it

Telefono
02 8719 9737

WhatsApp
02 8719 9737