Modalità di ritiro Locker/Punto di Ritiro
Desideri un modo flessibile e conveniente per ricevere i tuoi ordini? Scegli la modalità di ritiro presso Locker 24/7 o Punto di Ritiro gestiti da InPost!
Come Funziona
Attivazione del servizio nel Checkout
Il sistema abilita la consegna presso i Locker solo in base all'area geografica.
Compilazione indirizzo: È necessario inserire un indirizzo.
Selezione metodo: Una volta inserito l'indirizzo, apparirà tra le opzioni di consegna la voce "InPost Locker". Selezionare questa opzione per procedere.
Transazione e Pagamento
Completare il pagamento dell'ordine. In questa fase il sistema registra la volontà di utilizzare un punto di ritiro, ma non puoi ancora indicare dove vuoi ritirare.
Selezione del Locker o Punto di Ritiro
Fase Obbligatoria
Dopo la conferma del pagamento, il browser visualizzerà la Pagina di Ringraziamento / Conferma Ordine.
Scelta sulla mappa: In questa pagina comparirà l'interfaccia InPost.
Finalizzazione: È indispensabile selezionare il punto scelto e confermare.
Avvertenza: se non riesci a selezionare il punto sulla mappa in questo momento, non preoccuparti. L'ordine resterà semplicemente in sospeso nei nostri sistemi. Controlla la tua casella di posta: riceverai un'email di conferma ordine con un apposito promemoria. Puoi rispondere e indicare la tua scelta.
Termine per la comunicazione: Se non hai potuto selezionare il punto di ritiro durante il checkout, hai 3 giorni di calendario dalla data dell'ordine per comunicarci la tua scelta rispondendo all'email di conferma. Trascorso questo termine senza indicazioni, l'ordine verrà annullato.
Notifica di Disponibilità
Non appena il pacco sarà depositato presso il punto scelto, InPost invierà una notifica tramite E-mail o SMS.
Codici di accesso: Riceverai un codice PIN e un QR Code per l'apertura del modulo Locker.
Tempistiche: Nel messaggio di conferma ricevuto via email o SMS da parte di InPost verrà specificato entro quale data il pacco sarà ritirabile.
Non hai ricevuto il QR Code o il PIN?
Ci dispiace, ma Detergenti Wagner non ha accesso a questo dato: il QR Code e il PIN vengono generati e inviati direttamente da InPost via email e SMS per motivi di sicurezza. Senza questo codice il punto di ritiro non può sbloccare il pacco.
Puoi recuperarlo facilmente in due modi:
Cerca nelle tue comunicazioni: Digita "InPost" nella barra di ricerca della tua casella email (controlla anche la cartella Spam) o nei tuoi SMS.
Contatta InPost direttamente: Puoi richiedere il reinvio automatico tramite la loro chat di assistenza attiva 24/7, oppure chiamando il supporto clienti al numero 02 38582894 (Lun - Sab 8:00 - 20:00). In alternativa, utilizza il modulo di contatto oppure la chat presente nella pagina di InPost.
Come Ritirare il Pacco
La procedura di ritiro varia a seconda del tipo di punto scelto:
Se hai scelto un Locker InPost
- Recati al locker che hai scelto, aperto 24 ore su 24, 7 giorni su 7
- Inquadra il QR Code ricevuto via email con il lettore del locker oppure inserisci manualmente il codice numerico PIN sulla tastiera
- Lo sportello si aprirà automaticamente
- Ritira il tuo prodotto
Se hai scelto un InPost Point
- Recati all'InPost Point che hai scelto durante gli orari di apertura dell'attività
- Mostra il codice ricevuto via mail all'addetto del negozio
- L'addetto ti consegnerà il tuo ordine
Importante: Se non ritiri il pacco entro i termini indicati nel messaggio InPost, il PIN e il QR Code non saranno più validi e il pacco verrà restituito al mittente.
Nota: In rari casi di Locker momentaneamente pieno o fuori servizio, InPost potrebbe deviare il pacco presso il punto di ritiro disponibile più vicino, così da garantirti comunque la consegna senza ritardi. L'indirizzo esatto e aggiornato sarà sempre indicato nella notifica che riceverai.
È semplice, veloce e conveniente.
Hai domande o dubbi? Consulta la guida completa
Assistenza Clienti InPost
+39 0238582894
Lun - Sab 8:00 - 20:00
Locker 24/7
InPost Point
